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Universidad Católica Silva Henríquez

CURSO INTERPRETACIÓN DE PLANOS

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PRESENTACIÓN

Esta actividad se desarrolla con el propósito de que los participantes, reciban Competencias Especificas sobre Representación de Planos y su Interpretación. Principalmente enfocado a las Normas de Calidad aplicadas por la Organización, lo que lograra que la Organización logre sus objetivos con calidad, eficacia y eficiencia.

OBJETIVOS

Al finalizar esta actividad, los participantes habrán comprendido y logrado la Excelencia y Calidad en el Servicio al Cliente, con el fin de generar un elemento diferenciador frente a la competencia. Identificar los distintos tipos de clientes y sus necesidades, manejando las herramientas de Comunicación para alcanzar un Servicio de excelencia, todo esto, con el objetivo de reconocer y aplicar los factores que implican la Excelencia en el Servicio y como estas se transmiten.

CERTIFICACIÓN

La Universidad Católica Silva Henríquez conferirá a quienes cumplan con todas las exigencias del Plan de Estudios, Certificado de “Interpretación de Planos”.

Duración

24 horas

Valor : $ 96.000

INFORMACIONES

Mirza Jorquera Boza

Área Formación Continua y  Capacitación
Centro de Extensión y Servicios
Teléfono: (02) 2 4778103 – mgjorquera@ucsh.cl
Celular: 6-3426643
Carmen 340 – Santiago, Chile  www.ucsh.cl
 
 
 
 

La Universidad se reserva el derecho de: (a) no dar inicio o modificar la fecha de inicio (y término) del programa, si este no cuenta con la matrícula necesaria para su ejecución; (b) hacer modificaciones en el plan de estudios y en la designación de los académicos que realizarán este programa.